Количество обратившихся граждан и организаций в июне 2026 года достигло 656 человек — годом ранее этот показатель составлял 582.
Граждане подали 78 заявлений: 39 касалось санитарно-эпидемиологического благополучия, еще 39 — защиты прав потребителей. От юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 578 заявлений, из них 12 было направлено на получение государственных услуг (например, выдача санитарно-эпидемиологических заключений).
Для получения государственных услуг юрлица и ИП могут воспользоваться порталом «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru). На официальном сайте Управления (16.rospotrebnadzor.ru) размещен баннер «Получить государственную услугу», который ведет в соответствующий раздел.
Общественная приемная Управления находится в Казани по адресу: ул. Большая Красная, д. 30. Она открыта в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45), перерыв на обед — с 12:00 до 12:45.
Письменные обращения граждан принимаются несколькими способами:
- через форму «Обращения граждан» на сайте Управления (petition.rospotrebnadzor.ru/petition/);
- через систему «Народный контроль»;
- по почтовому адресу управления (420111, Казань, ул. Большая Красная, 30) или в территориальные отделы (список доступен на сайте).
Телефонные консультации можно получить:
- по единому круглосуточному номеру Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный);
- по справочной линии Управления (843) 236-94-11 (понедельник–четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 10:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45).
