Жительница Набережных Челнов обратилась в мировой суд с иском к агенту авиакомпании, требуя возврата полной стоимости авиабилетов. Она приобрела билеты в одну из азиатских стран и обратно, но уже через четыре дня после оформления отказалась от поездки, поскольку она потеряла актуальность. Покупательница сообщила об отказе через сайт продавца.
Онлайн-агрегатор, через который были куплены билеты, вернул ей лишь десятую часть от уплаченной суммы. В судебном заседании, состоявшемся 31 марта 2026 года, представитель истца увеличил исковые требования, добавив сумму неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.
Увеличение требований потребовало предоставления дополнительного времени ответчику для ознакомления и подготовки своей позиции. В результате, мировой судья, приняв уточнённые исковые требования, отложил разбирательство по делу на 20 апреля 2026 года.
